Qualité & Engagements
Procédure de certification :
La clinique est engagée dans une dynamique qualité et de gestion des risques, ce qui l'a conduit en 2003 à satisfaire à la première procédure d'accréditation grâce à l'implication de tout le personnel. Conformément à la loi du 13 août 2004, la clinique est engagée dans la nouvelle démarche désormais nommée : Certification.
La nouvelle procédure intègre l'évaluation des pratiques professionnelles des équipes médicales et paramédicales.
L'objectif de la démarche de certification reste identique : L'amélioration continue de la qualité.
Actuellement la clinique est entrée dans ce processus et met tout en œuvre pour y satisfaire.
La deuxième visite de certification (V2007) a eu lieu en janvier 2008 et a permis d'obtenir un excellent rapport qui couronne une démarche qualité ancrée dans les mentalités du personnel.
La troisième visite de certification en janvier 2012 a été conclue avec succès.
L'établissement a satisfait la quatrième itération, dite Certification V2014, à la suite d’une visite des experts visiteurs de la Haute Autorité de Santé en novembre 2016.
Cellule Qualité et gestion des risques :
La cellule qualité et de gestion des risques a pour mission de proposer et de mettre en œuvre une politique cohérente avec les objectifs de l'établissement en matière de qualité, de gestion des risques et d'évaluation des pratiques professionnelles.
Un système de veille et de prévention des risques a été mis en place. Les risques concernés par ce système sont de toutes natures, ils peuvent être liés aux soins qui vous sont prodigués, mais également à l'environnement hospitalier.
Un questionnaire de satisfaction vous est remis, il a pour objectif de nous aider à améliorer la qualité de nos prestations. Nous vous remercions de bien vouloir le renseigner et de le déposer dans la boîte aux lettres mise à disposition ou de le remettre au personnel.